Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити максимально комфортні умови для здійснення покупок. Якщо з якоїсь причини ви залишилися незадоволені своїм замовленням, ми пропонуємо зручну процедуру обміну та повернення товарів.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної та неналежної якості.
2. Повернути товар належної та неналежної якості.
3. Повернути або обміняти товар належної та неналежної якості.
Умови обміну та повернення
- Термін повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання, за умови, що товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та упаковку.
- Який товар підлягає обміну:
- Товар, у котрого є чек;
- Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
- Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
- Процедура повернення товарыв належної якості:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для оформлення заявки на повернення або обмін.
- Підготуйте товар до відправки та додайте всі супровідні документи.
- Надішліть товар на адресу, яку Вам повідомить наш представник.
- Процедура повернення товарів неналежної якості:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для оформлення заявки на повернення або обмін.
- Підготуйте товар до відправки та додайте всі супровідні документи.
- Надішліть товар на адресу, яку вам повідомить наш представник.
- Відшкодування коштів Після отримання та перевірки товару ми здійснимо відшкодування коштів на ваш банківський рахунок протягом 7 робочих днів.
- Обмін товару У випадку обміну товару, після отримання поверненого товару, ми надішлемо вам новий товар протягом 3 робочих днів (за наявності товару на складі).
Додаткова інформація
- Вартість доставки при поверненні Вартість доставки при поверненні товару оплачує покупець, за винятком випадків, коли повернення здійснюється через нашу помилку або брак товару.
- Контактна інформація Для отримання додаткової інформації або вирішення питань, пов'язаних з обміном та поверненням товару, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки клієнтів:
- Телефони: 066 460-55-20, 067 490-55-20
- Електронна пошта: infotehsad@gmail.com
- Адреса: 02000, м. Київ, вул. Харківське шосе, 201/203, офіс 101 Територія Завод "Південь", вхід з вулиці Ташкентська, 88 (прохідна №1)
- Також товар можна відправити перевізником Нова пошта м. Київ, відділення № 350. Отримувач: Пузан Володимир Олександрович 050 442-61-95
Ми завжди раді допомогти вам і зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволені своїми покупками.